Kurulu?lar yürekin önemli ve ?zt?rari olan, mü?terinin mütezayit isteklerine mutabakat peylemek zorunda olduklar?d?r. ISO ilk makaleld??? andan itibaren her gün mü?teri odakl? olmu? ve ISO 9001:2015 Belgesi Standard? bile?aksiyonikli?i ile bile bunun süreklili?ini elde etmi?t?r.Kurulu? ile d?? payda?lar aras?ndaki kontral?kl? tabil??? kabul